QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG TRÊN NỀN TẢNG KHÁM NHI KHOA - KHAMNHIKHOA.VN

khamnhikhoa.vn là nền tảng trực tuyến cung cấp dịch vụ thông tin và kết nối giữa phụ huynh và các bác sĩ, phòng khám, bệnh viện chuyên khoa nhi, nha khoa trẻ em, tâm lý trẻ em và các dịch vụ y tế khác dành cho trẻ em tại Việt Nam.
Mục tiêu của khamnhikhoa.vn là tạo ra một môi trường thông tin minh bạch, chính xác và tin cậy, giúp phụ huynh dễ dàng tìm kiếm và đặt lịch hẹn với các bác sĩ và cơ sở y tế chuyên nghiệp, phù hợp với nhu cầu khám chữa bệnh cho trẻ.
Tất cả các cá nhân, tổ chức sử dụng và tham gia nền tảng khamnhikhoa.vn phải tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam và các điều khoản quy định tại Quy chế hoạt động này.

- Người dùng có quyền sử dụng các tính năng của khamnhikhoa.vn để tìm kiếm bác sĩ, phòng khám, bệnh viện và đặt lịch hẹn trực tuyến cho trẻ.
- Người dùng có quyền đăng tải đánh giá và phản hồi về chất lượng dịch vụ của các cơ sở y tế, bác sĩ trên nền tảng.
- Người dùng có quyền yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của khamnhikhoa.vn trong trường hợp gặp sự cố hoặc có yêu cầu liên quan đến dịch vụ.

- Người dùng phải cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ trên khamnhikhoa.vn.
- Người dùng phải cam kết tuân thủ quy định pháp luật và các quy định tại Quy chế hoạt động này khi sử dụng nền tảng.
- Không được đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, xuyên tạc hoặc làm mất uy tín của các bác sĩ, phòng khám, bệnh viện hoặc nền tảng khamnhikhoa.vn.

- Bác sĩ, phòng khám, bệnh viện có quyền tạo và quản lý hồ sơ cá nhân, hồ sơ cơ sở y tế của mình trên nền tảng khamnhikhoa.vn.
- Bác sĩ, phòng khám có quyền quảng bá và tiếp cận người dùng của nền tảng thông qua các gói dịch vụ do khamnhikhoa.vn cung cấp.
- Cơ sở y tế có quyền nhận phản hồi và đánh giá từ người dùng, đồng thời thực hiện các thay đổi để nâng cao chất lượng dịch vụ.

- Bác sĩ, cơ sở y tế phải cung cấp thông tin trung thực, chính xác về dịch vụ, giá cả và năng lực của mình.
- Cam kết tuân thủ các quy định về y đức, bảo vệ dữ liệu cá nhân của bệnh nhân và các quy định pháp luật về y tế.
- Bác sĩ, cơ sở y tế phải đảm bảo thực hiện đúng lịch hẹn và chất lượng dịch vụ đã cam kết với người dùng.

vn cam kết bảo mật thông tin cá nhân của người dùng và bác sĩ/cơ sở y tế theo các quy định của pháp luật hiện hành.
Thông tin cá nhân của người dùng chỉ được thu thập và sử dụng cho mục đích cung cấp dịch vụ đặt lịch khám và các dịch vụ hỗ trợ liên quan. Thông tin này sẽ không được tiết lộ cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của người dùng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.
Người dùng có quyền yêu cầu thay đổi, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân khi không còn sử dụng dịch vụ của khamnhikhoa.vn.

Mọi khiếu nại liên quan đến chất lượng dịch vụ của bác sĩ, phòng khám hoặc nền tảng vn sẽ được tiếp nhận và xử lý qua hệ thống hỗ trợ khách hàng.
Người dùng có quyền gửi khiếu nại qua email hoặc hotline của vn. Chúng tôi cam kết phản hồi và xử lý trong thời gian sớm nhất, không quá 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.
Các bên có liên quan phải hợp tác để giải quyết khiếu nại một cách hòa giải và theo đúng quy định pháp luật.

vn không chịu trách nhiệm đối với các quyết định y tế mà người dùng đưa ra dựa trên thông tin trên nền tảng mà không có sự tham vấn từ bác sĩ hoặc chuyên gia y tế.
Bác sĩ và cơ sở y tế phải chịu trách nhiệm pháp lý về chất lượng dịch vụ y tế cung cấp cho người dùng thông qua nền tảng. Mọi khiếu nại về dịch vụ sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật.

Quy chế hoạt động này có hiệu lực từ ngày đăng tải trên khamnhikhoa.vn và sẽ được điều chỉnh, sửa đổi tùy theo yêu cầu quản lý và điều hành của nền tảng.
Mọi sửa đổi hoặc bổ sung Quy chế sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên khamnhikhoa.vn và sẽ được thông báo đến các thành viên sử dụng nền tảng.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Quy chế hoạt động này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG TRÊN NỀN TẢNG KHÁM NHI KHOA – KHAMNHIKHOA.VN