ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ NỀN TẢNG KHÁM NHI KHOA - KHAMNHIKHOA.VN

khamnhikhoa.vn là nền tảng trực tuyến kết nối phụ huynh với các bác sĩ, phòng khám và bệnh viện chuyên khoa nhi, nha khoa trẻ em, tâm lý trẻ em, và các dịch vụ y tế khác liên quan đến chăm sóc sức khỏe cho trẻ em.
Người dùng: Là các cá nhân hoặc tổ chức sử dụng nền tảng khamnhikhoa.vn để tìm kiếm thông tin y tế, đặt lịch hẹn khám cho trẻ em và sử dụng các dịch vụ khác mà nền tảng cung cấp.
Bác sĩ và cơ sở y tế: Là các chuyên gia y tế và cơ sở khám chữa bệnh hợp tác với khamnhikhoa.vn để cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh cho trẻ em thông qua nền tảng.

Người dùng có quyền truy cập, tìm kiếm thông tin và sử dụng các dịch vụ đặt lịch hẹn trực tuyến với các bác sĩ và cơ sở y tế trên khamnhikhoa.vn.
Người dùng có quyền nhận hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng của khamnhikhoa.vn khi gặp sự cố liên quan đến việc đặt lịch hẹn hoặc sử dụng dịch vụ.
Người dùng có quyền cung cấp ý kiến phản hồi, đánh giá về chất lượng dịch vụ của bác sĩ và cơ sở y tế sau khi sử dụng.

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi sử dụng dịch vụ đặt lịch hẹn. Thông tin này bao gồm nhưng không giới hạn ở họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và tình trạng sức khỏe của trẻ.
Người dùng phải cam kết tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam khi sử dụng dịch vụ trên nền tảng.
Không được thực hiện các hành vi gây thiệt hại hoặc xâm phạm quyền lợi của khamnhikhoa.vn, các bác sĩ, hoặc cơ sở y tế liên kết với nền tảng.

Bác sĩ và cơ sở y tế có quyền quảng bá dịch vụ và tiếp cận khách hàng thông qua khamnhikhoa.vn.
Được khamnhikhoa.vn hỗ trợ trong việc quản lý hồ sơ bệnh nhân, lịch hẹn, và cung cấp các công cụ hỗ trợ tương tác với phụ huynh.
Được nhận phản hồi và đánh giá từ người dùng, từ đó có thể cải thiện chất lượng dịch vụ.

Cung cấp thông tin trung thực, chính xác về dịch vụ, giá cả, giờ làm việc và năng lực chuyên môn của bác sĩ.
Cam kết tuân thủ các quy định về y đức, bảo mật thông tin bệnh nhân và các quy định pháp luật về khám chữa bệnh.
Đảm bảo thực hiện đúng lịch hẹn và cung cấp dịch vụ y tế chất lượng cao theo đúng thông tin đã cam kết với người dùng.

Người dùng có thể đặt lịch hẹn với các bác sĩ và cơ sở y tế thông qua nền tảng khamnhikhoa.vn theo quy trình được nền tảng cung cấp.
Chính sách hủy lịch: Người dùng có thể hủy hoặc thay đổi lịch hẹn nhưng phải tuân thủ thời gian quy định của từng cơ sở y tế. Thời gian hủy lịch hợp lệ sẽ được quy định rõ trên nền tảng. Nếu hủy trễ hoặc không thông báo, người dùng có thể bị áp dụng mức phí hủy theo quy định của cơ sở y tế.
Các bác sĩ và cơ sở y tế cũng có nghĩa vụ thông báo trước nếu có thay đổi về lịch hẹn, và phải thông báo kịp thời cho người dùng qua các kênh liên lạc đã đăng ký trên nền tảng.
Bác sĩ và cơ sở y tế phải cam kết thực hiện đúng lịch hẹn và đảm bảo cung cấp dịch vụ theo lịch đã đặt.
Trong trường hợp bác sĩ hoặc cơ sở y tế không thể thực hiện được lịch hẹn, họ phải thông báo kịp thời cho người dùng qua các kênh liên lạc được cung cấp trên khamnhikhoa.vn.

Phí dịch vụ: Người dùng có thể được yêu cầu thanh toán phí dịch vụ cho việc sử dụng các tính năng đặt lịch, hoặc phí dịch vụ khám chữa bệnh tại các cơ sở y tế thông qua nền tảng.
Hình thức thanh toán: Thanh toán có thể được thực hiện trực tiếp tại cơ sở y tế hoặc qua các cổng thanh toán điện tử được hỗ trợ bởi khamnhikhoa.vn.
Hoàn trả phí dịch vụ: Chính sách hoàn trả phí sẽ phụ thuộc vào quy định của từng bác sĩ, cơ sở y tế hoặc nền tảng khamnhikhoa.vn, và sẽ được thông báo trước cho người dùng khi thực hiện giao dịch.

Bảo mật thông tin cá nhân: khamnhikhoa.vn cam kết bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo các quy định của pháp luật Việt Nam và chính sách bảo mật riêng của nền tảng.
Bảo mật thông tin y tế: Thông tin y tế của người dùng và trẻ em sẽ được bảo mật tuyệt đối và chỉ được chia sẻ với các bác sĩ và cơ sở y tế có liên quan khi có sự đồng ý của người dùng.

ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ NỀN TẢNG KHÁM NHI KHOA – KHAMNHIKHOA.VN