Ngày cập nhật: [11/11/2024]

I. Mục đích và phạm vi áp dụng

Chính sách quyền riêng tư này nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng, bác sĩ và các cơ sở y tế khi sử dụng nền tảng khamnhikhoa.vn. Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân và đảm bảo rằng các thông tin được thu thập và sử dụng một cách minh bạch, đúng pháp luật, và phù hợp với nhu cầu của người dùng.

II. Thông tin cá nhân được thu thập

  1. Thông tin từ người dùng (phụ huynh):
    • Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú, ngày sinh của con em và các thông tin cần thiết liên quan đến việc đặt lịch khám.
    • Thông tin về sức khỏe: Tình trạng sức khỏe, triệu chứng bệnh lý của con được cung cấp khi đặt lịch khám hoặc khi sử dụng các dịch vụ y tế khác trên nền tảng.
  2. Thông tin từ bác sĩ và cơ sở y tế:
    • Thông tin chuyên môn: Họ tên bác sĩ, số giấy phép hành nghề, địa chỉ phòng khám, chuyên khoa, lịch làm việc, thông tin dịch vụ y tế cung cấp.
    • Thông tin liên hệ: Số điện thoại, email và các phương thức liên lạc khác.

III. Mục đích sử dụng thông tin cá nhân

khamnhikhoa.vn thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

  1. Cung cấp dịch vụ:
    • Thông tin được thu thập nhằm giúp nền tảng cung cấp các dịch vụ khám chữa bệnh trực tuyến, hỗ trợ đặt lịch khám và quản lý thông tin khám chữa bệnh cho trẻ.
  2. Hỗ trợ khách hàng:
    • Thông tin cá nhân được sử dụng để hỗ trợ giải quyết các vấn đề kỹ thuật, xử lý khiếu nại, hoặc phản hồi các yêu cầu từ người dùng.
  3. Nâng cao trải nghiệm người dùng:
    • Chúng tôi sử dụng thông tin để cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ, bao gồm việc cá nhân hóa trải nghiệm và cung cấp các thông tin liên quan mà bạn có thể quan tâm.
  4. Tuân thủ pháp luật:
    • Thông tin cá nhân có thể được sử dụng để tuân thủ các quy định pháp luật, hoặc yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

IV. Phương thức thu thập thông tin

  1. Thu thập trực tiếp:
    • Thông tin được thu thập khi người dùng đăng ký tài khoản, đặt lịch hẹn với bác sĩ hoặc sử dụng các dịch vụ liên quan trên khamnhikhoa.vn.
  2. Thu thập tự động:
    • Thông tin có thể được thu thập tự động khi người dùng truy cập và sử dụng nền tảng, thông qua cookies và các công nghệ theo dõi khác. Điều này bao gồm dữ liệu về lịch sử truy cập, lượt click, và hoạt động trên nền tảng.

V. Phạm vi chia sẻ thông tin cá nhân

khamnhikhoa.vn cam kết không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào trừ các trường hợp sau:

  1. Chia sẻ với bác sĩ và cơ sở y tế:
    • Thông tin cá nhân và thông tin sức khỏe của trẻ sẽ được chia sẻ với các bác sĩ và cơ sở y tế mà phụ huynh đã chọn để đặt lịch hẹn khám, nhằm mục đích cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh cho trẻ.
  2. Chia sẻ với bên thứ ba:
    • Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân với các đối tác dịch vụ nhằm cung cấp các dịch vụ hỗ trợ cho nền tảng như xử lý thanh toán, dịch vụ lưu trữ dữ liệu, phân tích dữ liệu… Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin cá nhân và chỉ được sử dụng thông tin cho mục đích liên quan đến dịch vụ mà họ cung cấp cho khamnhikhoa.vn.
  3. Tuân thủ yêu cầu pháp luật:
    • Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin cá nhân của bạn nếu có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của khamnhikhoa.vn.

VI. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ cho đến khi tài khoản của người dùng hoặc bác sĩ/cơ sở y tế bị xóa, hoặc khi không còn cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu. Tuy nhiên, chúng tôi có thể tiếp tục lưu trữ thông tin khi cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.

VII. Quyền của người dùng đối với thông tin cá nhân

  1. Quyền truy cập và chỉnh sửa:
    • Người dùng có quyền truy cập, xem xét và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình trên nền tảng bất cứ lúc nào thông qua tài khoản cá nhân.
  2. Quyền yêu cầu xóa thông tin:
    • Người dùng có thể yêu cầu khamnhikhoa.vn xóa bỏ thông tin cá nhân của mình khi không còn sử dụng dịch vụ. Tuy nhiên, một số thông tin có thể tiếp tục được lưu trữ để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.
  3. Quyền từ chối hoặc thay đổi phạm vi thu thập thông tin:
    • Người dùng có quyền từ chối cung cấp thông tin hoặc giới hạn phạm vi thu thập thông tin, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến việc sử dụng một số chức năng của nền tảng.

VIII. Bảo mật thông tin cá nhân

khamnhikhoa.vn áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi sự truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật bao gồm mã hóa dữ liệu, kiểm soát truy cập và các quy trình an ninh khác.

IX. Sử dụng cookies và công nghệ theo dõi

khamnhikhoa.vn sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi khác để:

  • Cải thiện trải nghiệm người dùng trên nền tảng.
  • Thu thập thông tin về hành vi truy cập của người dùng để tối ưu hóa dịch vụ.

Người dùng có thể tùy chỉnh cài đặt trình duyệt để từ chối hoặc xóa cookies, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm và khả năng sử dụng các tính năng của nền tảng.

X. Thay đổi chính sách quyền riêng tư

khamnhikhoa.vn có quyền thay đổi hoặc cập nhật chính sách quyền riêng tư này tùy theo yêu cầu pháp luật hoặc khi cần thiết để cải thiện dịch vụ. Các thay đổi sẽ được thông báo trên nền tảng và có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải.

XI. Liên hệ và hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

————————–

 Chính sách quyền riêng tư này được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi và bảo mật thông tin cá nhân cho người dùng và các đối tác khi sử dụng dịch vụ trên khamnhikhoa.vn. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn theo các tiêu chuẩn cao nhất và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.